信创支撑

支撑各类型信创产品，通过ITSS服务体系认证

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概述

信创支撑工作中除信创测试工作外，信创运维也是新创支撑工作中比较重要的一个环节，信创运维是在云（原生）环境下，为IDC，WAN等复杂云环境，提供业界最细粒度的网络通信，应用会话，业务报文，资产和基线的数据采集和治理能力；以静默、无干扰的部署和运行方法，超轻量的资源消耗，体系化的性能KQI指标，为云安全和云运维场景，提供生产环境的异常监控和回溯分析能力。

价值
  • NO.1
    全类型监控对象的异常流量实时监控，定位分析
  • NO.2
    对各类事故和告警的细粒度内容审计，回溯分析
  • NO.3
    为第三方平台，提供开放、通用的数据即服务能力
  • NO.4
    以专业的性能指标，实现跨栈故障定位和性能监控
产品功能
  • 1

    应用系统生产监控

    1）对目标系统进行实时监控。监控可以实时反馈目标系统的当前状态，目标系统业务是否正常、目前处于何种状态。保证目标系统可靠性，业务可以持续稳定运行，有问题第一时间告警反馈出来，便于运维人员处理。 2）面向生产环境，提供7*24*365全天候运行，跨平台、全栈（主机、进程、网络、应用、业务）的实时性能监控。
  • 2

    应用系统生产监控专家服务

    1）汇总相关故障、问题，定期提交汇报总结报告，形成知识库，并对知识库进行维护更新。 2）及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门责任人、业务部门和相关厂商告警。 3）定期对所有监控运维问题进行分析，从系统监控、网络监控、Web监控、DNS监控、数据库监控等多维度进行分析，并对运维效率有影响的问题提供反馈意见。
我们的优势

  • 技术优势

    1）云全景监控平台Unieye与租户、业务和开发语言松耦合，因此，无论部署或运行，都无需重启业务，修改配置，无需与开发语言耦合，做到真正的对租户无干扰部署和运行！ 2）可以监控业务端到端，可以监控端到端过程中PaaS组件消耗，SDN链路设备消耗。 3）Unieye以10秒频率回传数据，且无需抽样，真正可以做到实时告警。

  • 服务优势

    以CMMI5为标准，制订用户感知的运维指标，使运维人员“心中想着用户”，确立“用户满意才是运维工作的唯一标准“，明确精细化、精确化的运行维护管理是提高运维质量的唯一方法，以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高。

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